请GM立即，马上解决。。。。。。

君子淑女 · 发表于 2017-6-1 21:18:35

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实名认证资料已经发了十多天了，到现在都没消息。网易是不是不想认证？不想认证说请明言。我们海外玩家不玩你们网易的游戏。
别再说。。。。“找国内亲戚帮帮忙/” 。。。“发认证资料到 smdj@service.netease.com”。。。。

非诚勿扰

楚楚玲珑 · 发表于 2017-6-2 22:37:22

君子淑女发表于 2017-6-2 21:45
今天就是在这网页联系GM三次。。。。。三个不同的GM, 总结就是“等” 等几久？不懂？除了一个问非所答（ ...

您好，让我们静下心来缕一缕思路～

第一步：对于现役军人/外国人/港澳台同胞，请提供帐号、联系电话、网易联系邮箱、注册时填写的证件号码、有效证件扫描件、充值过的大部分点卡。请发邮件到[smdj@service.netease.com]，注明修改实名认证资料

第二步：发送过认证邮件后，去专区（http://xqn.gm.163.com/）给GM留言说明，或者电话都行，请明确告知客服人员您当时发邮件的邮箱（建议您玩游戏的通行证帐号）以及您要认证的邮箱（您玩游戏的通行证帐号）

第三步：描述无误后，会有工作人员为您及时处理～

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您核对下是否操作与上述一致，如果一致的话请耐心等待结果，如果第一步、第二步有些细节不一致，建议重新核对后提交。
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希望能解决您的问题，祝您玩得愉快～～

昵称9cf1ca · 发表于 2017-6-2 15:32:56

http://smdj.help.163.com/ts/ 你尝试填写这个试试

君子淑女 · 发表于 2017-6-2 19:04:44

希宝。发表于 2017-6-2 15:32
http://smdj.help.163.com/ts/ 你尝试填写这个试试

没用！登录后出现“帐号不存在或尚未登记实名信息”。其他什么都没有。
今天提单问了两次客服GM，第一次问非所答。第二次敷衍了事‘请你耐心等待审核，由于玩家过多，也需要一定的时间。。。。。。”第一封都发了半年多了，第二封都十多天了，这不够耐心？网易的“一定的时间”是多长？我需要用年做单位吗？GM在审核全球70多亿人口？

昵称9cf1ca · 发表于 2017-6-2 19:52:44

君子淑女发表于 2017-6-2 19:04
没用！登录后出现“帐号不存在或尚未登记实名信息”。其他什么都没有。
今天提单问了两次客服GM，第一次 ...

尊敬的网易用户，对于现役军人/外国人/港澳台同胞，请提供帐号、联系电话、网易联系邮箱、注册时填写的证件号码、有效证件扫描件、充值过的大部分点卡。请发邮件到[smdj@service.netease.com]，注明修改实名认证资料,已经发送过认证邮件的玩家，去专区给GM留言说明，或者电话都行，工作人员可以直接处理。邮件没发的话，不能处理

君子淑女 · 发表于 2017-6-2 20:16:09

希宝。发表于 2017-6-2 19:52
尊敬的网易用户，对于现役军人/外国人/港澳台同胞，请提供帐号、联系电话、网易联系邮箱、注册时填写的证 ...

专区？有吗?版主有链接吗？

昵称9cf1ca · 发表于 2017-6-2 20:17:53

君子淑女发表于 2017-6-2 20:16
专区？有吗?版主有链接吗？

http://xqn.gm.163.com/ 也可以拨打电话！

君子淑女 · 发表于 2017-6-2 23:26:37

楚楚玲珑发表于 2017-6-2 22:37
您好，让我们静下心来缕一缕思路～

第一步：对于现役军人/外国人/港澳台同胞，请提供帐号、联系电话、网 ...

希望版主的方法行得通。。。。

君子淑女 · 发表于 2017-6-3 22:05:24

总算是联系上GM 拿到审核优先权，几时通过还是没指数。。。。