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所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从定义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义,因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。。现实社会中这样定义欺诈,虽然有人说一个游戏没必要扯到现实中,但是古人有云,毋以善小而不为,毋以恶小而为之。从微小事件中更能折射出一个人对是非,对善恶,对价值观念的判断力。那种社会价值观,是非观,严重扭曲且无法克制自己行为,约束力极差的基本都有当罪犯的潜质。
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